Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform fair-spincasino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder an Spielen teilnehmen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang einverstanden. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens während der Registrierung und wird mit der Aktivierung Ihres Kontos wirksam.

Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz 8048/JAZ2018-042 der Aufsichtsbehörde Curaçao. Inhaberin des Betriebs ist Techcore Holding B.V. Diese Bedingungen gelten ergänzend zu unseren separaten Bonus-, Turnier- und Datenschutzbestimmungen, die jeweils gesondert zustimmungspflichtig sein können.

Registrierung und Zulässigkeit

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in ihrem Wohnsitzstaat rechtlich zur Teilnahme an Glücksspiel berechtigt sind. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

• Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Ihre Angaben wahrhaftig, vollständig und aktuell sind.
• Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Russland und Belarus sind von der Nutzung ausgeschlossen.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Verifizierung Ihrer Identität (Ausweisdokument), Ihres Wohnsitzes (Adressnachweis) und des verwendeten Zahlungsmittels (KYC).
• Wir sind berechtigt, Konten bei falschen Angaben, unvollständiger Verifizierung oder begründetem Betriebsverdacht vorübergehend einzufrieren oder dauerhaft zu schließen.

Einlagen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen sind ausschließlich über ein auf Ihren Namen lautendes, verifiziertes Zahlungsmittel möglich. Zu den unterstützten Methoden zählen unter anderem Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Detailinformationen zu Limits und Gebühren finden Sie auf unserer Kassenseite.

Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, sofern alle Verifizierungsschritte abgeschlossen sind. Die Identitätsprüfung ist Voraussetzung für jede erste Auszahlung. Ein ruhendes Konto ohne Login über zwölf Monate kann mit einer monatlichen Inaktivitätsgebühr belastet oder nach Ankündigung geschlossen werden.

Regeln für Boni und Aktionen

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion. Allgemeine Grundsätze, die wir bei jedem Bonus durchsetzen, fassen wir hier zusammen.

• Jeder Bonus unterliegt einer Umsatzanforderung, die Sie erfüllen müssen, bevor Gewinne ausgezahlbar sind.
• Während eines aktiven Bonus ist die Höhe des Einsatzes pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust von Bonus und Gewinnen führen.
• Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zum Umsatz bei und sind während der Bonusphase teilweise gesperrt.
• Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der in der Aktion angegebenen Gültigkeitsdauer.
• Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns, Bonusguthaben, daraus resultierende Gewinne einzuziehen und Konten zu sperren.

Verbotenes Verhalten

Wir dulden keinerlei Manipulation oder missbräuchliche Nutzung unserer Plattform. Zuwiderhandlungen führen zur Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben, unbeschadet weiterer rechtlicher Schritte.

Zu den untersagten Handlungen zählen insbesondere die Eröffnung mehrerer Konten zur Bonusausnutzung, Zahlungsrückrufverfahren wie Chargebacks, betrügerische Identitätsangaben, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Software, Bots oder Skripte. Das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste ist ebenfalls nicht gestattet.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Sie haben auf unserer Plattform jederzeit das Recht, eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Erinnerungen an die Spieldauer zu aktivieren oder sich für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft selbst auszuschließen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und bieten Ihnen Unterstützung an. In Österreich erhalten Sie darüber hinaus Hilfe bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut. Eine Selbstsperre können Sie per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat beantragen; unser Support ist rund um die Uhr erreichbar.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen. Ausstehende Guthaben werden vor der Schließung auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der Ihre Anliegen dokumentiert und innerhalb angemessener Frist beantwortet. Bei Streitigkeiten über die Auslegung dieser Bedingungen gilt die englische Fassung als maßgeblich. Es findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; soweit gesetzlich zwingend vorgesehen, bleibt der Gerichtsstand Ihres Wohnsitzes unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen der Lizenzvorgaben oder neuen Produktfunktionen. Aktualisierungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und benachrichtigen Sie bei wesentlichen Änderungen per E-Mail oder In-Game-Hinweis spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten.

Nehmen Sie nach einer solchen Mitteilung weiter unsere Dienste in Anspruch, gilt die aktualisierte Fassung als angenommen. Widersprechen Sie den Änderungen, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen lassen.

Häufige Fragen zu Fairspin

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und Aktivierung Ihres Kontos. Bereits mit dem ersten Login akzeptieren Sie die aktuelle Fassung.

Darf ich mehrere Konten bei Fairspin Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt.

Warum wird vor meiner ersten Auszahlung eine Verifizierung verlangt?

Die KYC-Prüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ist eine gesetzliche und lizenzrechtliche Voraussetzung für Auszahlungen.

Wie schließe ich mein Konto oder sperre mich selbst?

Beides ist jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] möglich. Eine Selbstsperre kann befristet oder dauerhaft eingerichtet werden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-Game-Hinweis an und veröffentlichen die neue Fassung auf dieser Seite.